قصة ترانسيند

مع خبرة تبلغ الثمانية والعشرون عاماً في مجال إدارة الأعمال السيد بيان القاسم يقود شركة ترانسند نحو أبعاد جديدة من النجاح، محافظاً على الروح الإجابية للفريق المستمر في النمو.

مع درجة البكالوريوس في الاقتصاد من جامعة كامبريدج ، ساعد جيري في تأسيس العديد من الشركات الناجحة في جميع أنحاء العالم. تشمل الأشياء التي يمكن أن يساعد بها على سبيل المثال لا الحصر: تحسين رضا العملاء.

طوال 25 عامًا من الخبرة في التعهيد الخارجي وإدارة مراكز الاتصال ، تضمنت جهود روس الرائعة في عالم الأعمال العمل مع الأسماء الكبيرة في الشرق الأوسط ، مثل بنك الخليج في الكويت ،

وسام حاصل على شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال ولديه ما يفوق الثمانية سنوات من الخبرة في مجال خدمة وإدارة تجارب الزبائن. يلعب وسام دور مهم وفعال في وضع معايير عالية لتحسين خدمة الزبائن لدى جميع العملاء. لا يقتصر دور وسام على إدارة خدمة الزبائن وحسب بل يمتد إلى إدارة فريقه بنجاح وإعطاء حلول ابداعية لأية مشاكل قد يوجها الفريق أو العميل.

عهود حاصلة على شهادة ماجستر في الديموقراطية وحقوق الإنسان ولديها ما يعادل الخمسة سنوات من الخبرة في مجال الإدارة والمبيعات وإدارة الجودة. الدور الذي تقوم به عهود يعد من أهم الأدوار في الشركة حيث أنها تحرص على أن تكون الخدمات المقدمة من قبل ترانسند على أعلى مستوى من الجودة. يتطلب دور عهود أن تكون على تواصل دائم مع جميع موظفين الشركة ودائماً ما تقوم بدورها مراعيةً إحترام زملائها وتقديم النقد البناء الذي يساعد الموظفين في التطور وتقديم أعلى جودة من الخدمة.

لينا حاصلة على شهادة بكالوريوس في المحاسبة ولديها ما يعادل الأربعة سنوات من الخبرة في مجال المحاسبة. لينا تعد من أعضاء فريق ترانسند الفعالين حيث أنها تهتم بأية عمليات محاسبية داخلية للشركة. كما أنها تعمل على أن يكون سير العمل سلس داخل الشركة عن طريق استخدام مهارتها المحاسبية و التدقيق الدوري لكافة العمليات.

مارسيل حاصل على شهادة ماجستر في المحاسبة ولديه حوالي ثمانية سنوات من الخبرة في مجال الإدارة المالية والمحاسبية. مارسيل مسؤول عن جميع العمليات المالية التي تخص الشركة، كما وأنه الشخص الذي نتوجه له للحصول على أية استشارة أو نصيحة مالية ليس فقط لشركة ترانسند بل أيضاً لزبائننا أن لزم الأمر.

بهاء حاصل على شهادة بكالوريوس في الهندسة الإلكترونية ولديه خمسة سنوات من الخبرة في مجال إدارة عمليات مركز الإتصالات، يعمل بهاء كمدير فريق/مشروع في ترانسند ودائماً ما يحرص على أن تكون جودة عمل فريقه على أعلى المستويات في جميع المشاريع التي يعمل بها.

مي حاصلة على شهادة بكالوريوس في التسويق ولديها خمسة سنوات من الخبرة في مجال التسويق المبيعات. مي تقوم بإدارة قريق يتكون من عدد كبير من موظفين المبيعات و خدمة الزبائن, حيث أنها تقوم بكل ما يلزم لكي يعمل فريقها بتناغم سويياً كما وتعمل على مراقبة عمل أعضاء الفريق والتأكد من جودة العمل. بالإضافة إلى دورها الأساسي تقوم مي بالعمل مع فريق التسويق في الشركة حيث تقدم معلومات ونصائح مهمة نتيجة عن خبرتها في هذا المجال.

طارق حاصل على عدد من الشهادات العالمية في مجال الهنسة الالكترونية و هندسة الشبكات ولديه ما يعدل الثلاثة سنوات من الخبرة في مجال هندسة الشبكات. هو المسؤول عن أية أمور تقنية ومعلوماتية لدى الشركة وزبائنها. طارق من أحد الأشخاص المبدعين حيث أنه دائماً يستطيع العمل على طرق لتطوير الأنظمة المستخدمة كما ويعمل على حل أية مشاكل قد توجهنا في هذا المجال.

إسراء حاصلة على شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال ولديها خبرة تعادل الخمسة سنوات في مجال إدارة علاقات الزبائن والمبيعات. تعمل اسراء على دراسة كل زبون على حدا لمعرفة ماهية حاجاته ,ثم تقوم بتحديد و ابتكار طرق تستطيع ترانسند من خلالها التعاون مع تلك المشاريع و الحفاظ على علاقة مهنية طويلة الأمد معهم.